100多家分公司，遍布全国；1800名员工，分布在全国30个省市。随着企业规模的不断扩大，管理层级增加，管理难度本已很大，再加上空间地域广阔、时间不同步等客观条件的限制，管理就变得更加困难。面临这样的情况，南方测绘如何有效地进行管理？
    本文介绍的是南方测绘如何利用企业文化凝聚全国各地员工的一些想法与做法，将这一种探索提出与大家共同探讨。

一、现状分析
    经过18年的发展，南方测绘目前在全国拥有30家省级分公司、100余家地市级分公司和5个工厂，集贸、工、技为一体，成为国内最大的专业测绘仪器和测绘软件企业。公司拥有国内唯一遍布全国的销售和服务网络，提供就近服务；同时进军国际市场，建立了一个涉及全球80多个国家和地区的代理销售服务网络，并在美国、印度、越南等地设立了海外分公司和售后服务中心。
    目前，南方测绘拥有1800多名员工，分散在工厂、分公司、总部等全国30个省市自治区。从最初十几个人的小公司，大家彼此之间都非常熟悉，发展到1800人；从单一的总部，发展到分支机构林立，管理层级增加了，信息量增大了，沟通、管理的难度日益加大。同时，对于全国的管理，还要面临着空间、时间等客观条件的限制，如何进行管理？
    我们结合自身的情况，对于这种跨空间、跨时间的全国机构的管理，探索出一条用企业文化凝聚全国各地员工的管理方法。

二、文化的魅力

    什么是企业文化？
    企业文化有很多定义，我比较倾向于这一解释：一群企业人为生存而对环境采取的适应方式。首先应该是一个企业内群体的“共识”，企业文化就是一种共识；其次是对环境做出的适应，对于企业也可以说是面对竞争压力等市场环境，做出一种内部调整与适应。
    我们所熟知的“木桶理论”强调，最短的一块木板决定桶的容量，管理上应该重视短板。但是，人们往往忽略了木桶底，是桶底托起了各个“板块”，没有底的木桶根本没有办法盛水。我们感觉企业文化就是木桶的桶底。
    企业文化有什么作用？
    我想企业文化的作用体现在两个方面：对外，塑造品牌形象；对内，增强员工凝聚力。这里我们将目光聚焦在企业的内部。企业内部管理的常规手段主要有两种：制度与文化。通过制定相应的制度，给员工规定相应的界限，——制度是硬约束，需要监管和控制；通过塑造优秀的企业文化，激发员工自动完成各项工作，——文化是软性的，源自员工内心的共识，是一种自发自愿的行为准则。实践证明，文化的软性约束确有制度等管理手段所不能达到的效果。
    为什么是企业文化？
    制度保障边界，文化催生优秀。你可以通过制度规定、上班打卡等方式规定员工上班不能迟到，但是你却没有办法规定他（她）上班努力地工作，所以，管理全国各地员工首先需要依赖的是文化的力量，用企业文化凝聚全国员工，让每一个员工都能形成“自动波”。

三、具体举措

（一）入职培训
    “黄埔培训”作为南方测绘的新人培训，历经近十年的积累和完善，其效果已经充分显现。新员工一入公司，首先要进行一个为期40天的全封闭系统化培训，内容涵概公司历史、发展、文化、理念、市场、产品、技术等方面，有助于统一思想和观念，保证全员核心价值观和理念的一致性。
    只有通过“黄埔培训”之后，员工才能奔赴全国各地分公司的工作岗位。这样，即使相隔千山万水，跨越时间和空间，他们依然保持着最基础的理念，拥有相同的底线，所以沟通、协调、管理都会变得很顺畅，各方面工作能够顺利地贯彻推行。
    当新员工还是“白纸”的时候，对他们进行文化的宣导与灌输，能够很好地实现人才的“复制”。通过源源不断的“复制”，形成“亲兄弟”般的情感，这是形成全国凝聚力的基础措施。
（二）固化理念
    专门的《企业文化手册》对南方测绘的企业文化进行了固化。手册提出了企业目标、企业精神、志气等理念，对企业文化进行了提炼与总结，凝练成简短的话，便于更好的传播。
    在手册中，企业旗帜鲜明地倡导“认真做事，快乐生活”，提出了在南方测绘“享受成长快乐，获取合理回报，实现个人价值”的口号，对员工的职业生涯进行引导。首先，公司为员工提供了一个优良的发展平台，“心有多大，舞台就有多大”，在这里可以“享受成长的快乐”，认真做事，快乐生活，能够体会到工作和生活的双重欣喜；其次，按贡献给予报酬，员工能够享受与贡献相对应的报酬，有“劳”就一定会有所“得”。
    南方测绘曾提出“五年买房，十年买车”的口号，引导员工安居乐业，使员工能够在公司生活得好；还设立专门的“青年俱乐部”，组织多样化的活动来丰富员工的业余文化生活，真正实现“认真做事，快乐生活”的理念。
（三）集中开会
    南方测绘每年都会定期举行全国性的员工大会，参会人员包括经理、营销员、技术、维修、财务等，甚至还要召开全国记者会。例如，全国的营销员大会就是召集全国的营销人员近200人集中到一地开会，隆重誓师，表彰先进，并以案例大赛等形式促进相互学习，增强横向交流。
    “相见胜过千言”，只有见面沟通才能拉近距离。通过会议，企业对员工进行总结、激励、培训，更抓住绝佳机会实行企业文化再宣导，让文化及时更新，与时俱进。
    每个会议都有专题时间，或长或短，形式多样，旨在通过专题讲座、励志培训、晚会等形式，不知不觉中传递企业文化理念。
（四）常规手段
    南方测绘拥有多渠道文化宣传媒介，对企业文化进行立体的宣传。除了有一份报纸、杂志之外，还特别注重《内参》，搭建一个员工内部交流的正式平台，作为企业文化宣导的主阵地。
    公司《内参》人手一本，每月一期，每期都能及时发放到员工手中。除了传递公司的最新信息，《内参》还将一些管理措施、市场战略、推广策略刊登出来；此外，员工的想法、意见、建议也在刊中得到反映。这样，媒介成为一个共同的桥梁和公共平台，全国的员工都能借此进行交流。正是在这种全国的交流、讨论中，员工们形成了共识，保持着高度一致性，整个团队很有凝聚力和战斗力。
（五）新技术手段
    最新的网络技术帮助公司实现了沟通的“随时随地”，“从心开始”。
    公司在网站的内部社区设立了“内部论坛”，员工可以匿名发表意见，可以反映问题，也可以骂经理，只要不指名道姓。这样，有效的舆论监督使得全国的各级管理者不敢逾权，从而增进了管理的和谐。
    此外，公司还在内部推广微软的MSN、网易的POPO等即时通讯软件，使全国各地任何两个员工都可以随时交流；同时，建立公司内部全员的MSN系统，每一个人都有实名帐号，这样你可以与全国任何一个员工在网上沟通。这些最新的网络技术实现了总经理、经理、员工之间的随时对话，将全国都变成“近在身边”，有效地实现了管理的扁平化。
    正是这些不断吸收新方式、新手段的做法，满足了青年职工和高学历职工的喜好，将企业文化的宣传融入到他们的日常生活中。由此，企业文化变得非常容易接受，在不知不觉中进行了宣导，不断累计形成凝聚力。
（六）文化事件
    南方测绘每年都会推出一个大的事件，凝聚全国的关心与关注。例如2004年人民大会堂庆典、2006年建立南方测绘希望小学等。其实，做这些活动也是在教育引导员工。人民大会堂庆典告诉所有员工，我们在做着一件很有意义的事情，并且取得了阶段性成果；建立希望小学培养了员工的爱心，让他们真正体会到“帮助别人，快乐自己”的喜悦，懂得满足和珍惜。这些都是我们想传递给员工的理念，也是企业文化的重要组成部分。
    将文化融入到企业发展的标志性活动中，借助“文化大事件”帮助员工切身体会这一切，这将在全国的员工中形成进一步的共识与更强的凝聚力。

    （作者杨震澎系南方测绘仪器有限公司副总经理，黄吉海系《南方测绘》报、刊主编）